Systembetrieb und Monitoring

Systembetrieb und Monitoring

Wesertower

Mit der Netzüberwachung und unserem Monitoring haben Sie Ihre Netzkomponenten und Dienste immer im Blick. Wir bieten Ihnen einen umfassenden Überwachungsservice mit individuellen Ausbaumöglichkeiten sowie Serverbetrieb zum Festpreis – rund um die Uhr und bei Ihnen im Hause oder in unserem TÜV-zertifizierten Rechenzentrum.


Unsere Lösungen:

Managed Monitoring-Service
      Verlässliche Netzüberwachung inklusive Monitoring

Managed Server
      Serverbetrieb zum Festpreis

Wartung und Service
      Individuell und maßgeschneidert mit 24 x 7 Hotline


Managed Monitoring-Service
Verlässliche Netzüberwachung inklusive Monitoring

Mit unserem Managed Monitoring-Service identifizieren und lösen Sie Probleme in Ihrer IT-Infrastruktur bevor diese den Geschäftsablauf behindern. Unser Service bietet Ihnen Benachrichtigungen über E-Mail, SMS und Pager, die gezielt an jeweils zuständige Personen bzw. Dienstleister versendet werden. Sie haben außerdem jederzeit den kompletten Überblick über Status und Historie Ihrer überwachten Objekte über das bereitgestellte Webfrontend.
Zusätzlich zur Überwachung erfasst unser Managed Monitoring-Service wichtige Leistungsdaten und bereitet diese in Form leicht interpretierbarer Grafiken auf. Aus diesen Auswertungen erkennbare Trends bilden die Grundlage für eine vorausschauende Kapazitätsplanung.

DOWNLOAD Datenblatt Managed Monitoring-Service


Managed Server
Serverbetrieb zum Festpreis

Mit diesem Dienstleistungsbaustein bieten wir den Serverbetrieb zum Festpreis an - rund um die Uhr. Wenn Sie es wünschen, betreiben wir für Sie die Server sowie Applikationen in Ihrem Hause oder in unserem TÜV-zertifizierten Rechenzentrum. Abhängig von Ihren Anforderungen können wir bereits vorhandene Server managen oder Ihnen benötigte Serversysteme zur Verfügung stellen. Über ein professionelles Monitoring-System erkennen wir z.B. Hardwaredefekte, CPU-, Speicher- oder Prozessor-Auslastung oder Störungen von Diensten unmittelbar und können geeignete Maßnahmen (Reparatur, Neuaufsetzen, Diensteverlagerung, etc.) unverzüglich durchführen. Firmware-Updates, Security-Patches, Virenschutz, Support und Ersatzgerätevorhaltung übernehmen wir für Sie. Regelmäßige Updates garantieren das aktuellste Betriebssystem und die neuesten Applikationen.

Wartung und Service
Individuell und maßgeschneidert mit 24  x 7  Hotline

Holen Sie sich professionelle Unterstützung für die Pflege und Wartung Ihrer IT-Umgebung. Durch Vereinbarung individueller Verträge sind je nach Zielsetzung Ihres Unternehmens einzelne Teilaufgaben oder weitreichende Service-Kooperationen möglich. Neben der aktiven Überwachung Ihrer Systeme, Inventarisierung, Vorhaltung von Ersatzkomponenten oder Betrieb von Backup-Systemen in unserem Rechenzentrum erarbeiten wir bedarfsgerechte Konzepte. Die detaillierten Leistungen werden dann in so genannten Service-Level-Agreements (SLA) individuell vereinbart.
Es besteht zudem die Möglichkeit, Service- und Wartungspakete auf Stundenbasis zu vereinbaren. Mit diesem Zeitkonten-Modell bieten wir Ihnen Administration von IT-Systemen zu kalkulierbaren Preisen und mit garantierter Reaktionszeit an. Es werden nur die tatsächlich in Anspruch genommenen Stunden berechnet. Auch eine gesicherte Fernverwaltung, auf Wunsch bis auf Arbeitsplatzebene, ist möglich. Das ist ideal auch für einmalige Installationsdienste, deren Aufwand nicht klar kalkulierbar ist. Nicht in Anspruch genommene Stunden können für spätere Erweiterungskonfigurationen oder Supportdienste genutzt werden. Individuelle Service- und Wartungs-Verträge sind möglich.

Sollte Ihr EDV-System einmal nicht funktionieren, so stehen wir Ihnen mit unserer Service-Hotline gerne zur Verfügung. Und zwar für jeden Hersteller und auch für nicht bei uns erworbener Hard- und Software.  Wir helfen Ihnen telefonisch, per Remote-Einwahl auf Ihre Systeme oder bei einem Hardware-Ausfall direkt bei Ihnen vor Ort. Sollte die Reparatur länger dauern, stellen wir Ihnen ein Leihgerät zur Verfügung


Unsere Angebote:

Sie haben Interesse? Wir beraten Sie gerne und informieren Sie über Preise und Einrichtungsmöglichkeiten.

Flexible Ausbaumöglichkeiten:

Sie benötigen mehr als die Standardfunktionen? Wir haben Ihr individuelles und maßgeschneidertes Angebot für Sie und beraten Sie gerne.

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